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Sophos Fehler 0x800041f09 bei Installation

Montag, 29. Juli 2013

Ja es könnte alles so einfach sein 🙂

Fehler: Sophos Endpoint Protection lässt sich nicht installieren.
-> 0x800041f09 Fragen sie ihren Netzwerkadministrator ^^

Ich hatte sowohl auf einem Windows 8 x64 Clients als auch an einem Windows 2008 R2 Server die o.g. Fehlermeldung.

Die Sophos Installation bricht ab und die bei Google gefunden Sophos KBs helfen nicht …

Lösung:
Auf beiden Maschinen befand sich in C:\Program Files (x86) ein Sophos Ordner mit je einer 32 und 64 bit sophos_detoured.dll welche in Benutzung waren.

Um die DLLs zu löschen muss man sowohl im 32bit als auch im 64bit Pfad der Registry folgenden Eintrag löschen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows NT\CurrentVersion\Windows

und

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\
Windows NT\CurrentVersion\Windows

den Eintrag „AppInit_DLLs“=“C:\\PROGRA~2\\Sophos\\SOPHOS~1\\SOPHOS~2.DLL“ löschen.

Reboot – den Ordner in C:\Program Files (x86) löschen – HAPPY!!

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Problem ISA Firewall Client und Sophos 10

Mittwoch, 21. Dezember 2011

Oh man,

also ich erzähle die Geschichte in der Kurzfassung:

Nach einem Sophos 10 rollout geht der ISA Firewall Client nicht mehr.

Was hilft ist den neuen Webschutz für Downloads abzuschalten und den Client neu zu starten.

sophos vs firewall client

Sollte man jetzt auf die Idee kommen und dies zentral über die Enterprise Console auszurollen – der sollte beachten, dass bis zu einem Neustart des Clients (PC) weder Internet Explorer noch Firefox funktionieren – die stürzen dann beide mit einem Runtimefehler ab …

P.S.
Das Deaktivieren fixed bei uns auch ein Problem welches wir mit unserem DameWare Miniremote und Sophos 10 hatten.
Dort blieb bis zur Deaktivierung des Download Scans die Sitzung beim Verbinden immer mit „Waiting for Initial screen“ stehen.
Dies ließ sich zwar mit einem SEND -> REFRESH SCREEN umgehen – war aber nich so nett.

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